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Mobiler Lieferservice für alle

Alle Kunden der Stadtbibliothek ab 18 Jahren können sich bereits ab 3,50 Euro bis zu drei Bibliotheksmedien an eine beliebige Adresse innerhalb des Stadtgebiets Chemnitz schicken lassen.

Die Bestellung erfolgt während der Öffnungszeiten der Stadtbibliothek telefonisch unter 0371 488 4222 oder per Bestellformular

Häufig gestellte Fragen:

  1. Welche Medien kann ich bestellen?
  2. Was kostet die Lieferung/Abholung?
  3. Wann kommt der Kurier?
  4. Wie bezahle ich die bestellten Medien?
  5. Wie lange kann ich die bestellten Medien behalten?
  6. Wie gelangen die Medien zurück in die Bibliothek?
  7. Was passiert, wenn ich die rechtzeitige Abgabe versäume?

1. Welche Medien kann ich bestellen?

Bestellbar sind alle Bibliotheksmedien sofern sie als ausleihbar gekennzeichnet sind. Bei entliehenen Medien kann es zu längeren Wartezeiten kommen; angemeldete Bibliothekskunden können jedoch eine Vormerkung machen. Auch Medien aus den Zweigstellen können bestellt werden. In solchen Fällen kann keine Lieferung am nächsten Werktag gewährleistet werden. 

Zum Finden geeigneter Medien empfehlen wir unseren Katalog. Gern können Sie sich auch telefonisch beraten lassen: 0371 488 4222.

2. Was kostet die Lieferung/Abholung?

Der Preis für die Medienlieferung beträgt 3,50 €. In der Regel werden drei Medien zu einem Zeitpunkt geliefert. 

Wir bieten pro Bestellung eine Abholung von bis zu 3 Medien für 1,50 € an. Sollte der Abholtermin mit einer neuen Medienlieferung zusammenfallen, verrechnen wir bei der nächsten Medienlieferung den Preis für die Abholung. Die Neubestellung muss mindestens einen Werktag vor dem Abholtermin erfolgen.

 3. Wann kommt der Kurier?

Unsere Ehrenamtlichen des Vereins Förderer der Stadtbibliothek Chemnitz e. V. sowie unsere freiwilligen Bibliotheksmitarbeiter beliefern Sie werktags. Sollten Sie eine Bestellung von Medien aus der Zentralbibliothek bis 14 Uhr während unserer Öffnungszeiten aufgeben, können wir Sie bereits nach zwei Werktagen beliefern. Bei Bestellungen am Samstag, können wir frühestens eine Auslieferung am darauffolgenden Dienstag gewährleisten. Ist ein Medium nicht verfügbar (da es erst vorgemerkt werden muss oder sich in einer Zweigstelle befindet) entstehen Wartezeiten. 

4. Wie bezahle ich meine bestellten Medien?

Die Liefergebühr zahlen Sie direkt in bar an der Haustür. Bitte halten Sie hierfür den Betrag passend bereit. Da dies ein Projekt des Fördervereins der Stadtbibliothek ist, bitten wir um Verständnis, dass keine weiteren offenen Bibliotheksgebühren (z.B. eventuelle Säumnisgebühren) beim Kurier bezahlt werden können.

5. Wie lange kann ich die bestellten Medien behalten?

Es gelten die regulären Leihfristen für die verschiedenen Medientypen. Medien können nur verlängert werden, sofern sie kein anderer Nutzer reserviert hat.

6. Wie gelangen die Medien zurück in die Bibliothek?

Eine Woche vor Ablauf Ihrer Leihfrist erinnern wir Sie an die Abgabe Ihrer Medien; genug Zeit, um sich für eine dieser Rückgabemöglichkeiten zu entscheiden:

  • Sie kommen innerhalb der Leihfrist in eine unserer Bibliotheken (Abgabe auch im Vita-Center, Yorckgebiet und Einsiedel möglich) und geben die Medien persönlich ab.

  • Sie haben bei der Bestellung eine Abholung vereinbart oder können diese auch im Nachhinein noch telefonisch unter 0371 4884222 nachordern. Bitte beachten Sie: Der Abholpreis von 1,50 € bezieht sich auf max. drei Medien.
  • Sie geben die Medien zur Abgabe in der Stadtbibliothek an eine Vertrauensperson mit.

Tipp: Bitte geben Sie die Medien immer in der/den Klarsichtbox(en) zurück, in denen Sie sie bei Ihrer Bestellung bekommen haben.

7. Was passiert, wenn ich die rechtzeitige Abgabe versäume?

Dann werden genau wie sonst bei den Bibliotheksmedien Entgelte fällig. Diese werden auf Ihr Bibliothekskonto geschrieben und können nicht über den Lieferservice beglichen werden.

Bitte bezahlen Sie die Gebühren in einer unserer Bibliothek oder per Überweisung in Ihrem Kreditinstitut. 

 

Bestellung:

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