Sie werden gebeten sich beim Betreten des TIETZ die Hände zu desinfizieren. Es ist immer ein Sicherheitsabstand von 1,50 m einzuhalten. Husten und Niesen Sie in die Armbeuge. Bilden Sie keine großen Gruppen. Nutzen Sie die Fahrstühle maximal zu zweit.
Aktualisierte Corona-Informationen
Welche Hygieneregeln muss ich beachten?
Muss ich beim Bibliotheksbesuch eine Maske tragen?
Alle Kunden und Kundinnen werden gebeten in den Bereichen der Theken, Selbstverbucher, Kassenautomat und in den Regalzonen, wo Begegnungen mit anderen Kunden wahrscheinlich sind, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
Kann ich die Arbeitsplätze in den Bibliotheken nutzen?
Ja, die Nutzung der Arbeitsplätze- und Internetplätze ist möglich.
Welche Säumnisgebühren könnten während der Schließzeit entstanden sein?
Ab dem 14.03.2020 wurden weder Versäumnis- noch Mahngebühren berechnet. Davor entstandene Gebühren sind rechtmäßig und können von Ihnen ab dem 11.05.2020 bezahlt werden. Zur Begleichung der Gebühren nutzen Sie bitte den Kassenautomat oder die Zahlung per EC-Cash.
Kann ich mein Sepa-Lastschriftmandat auf Grund der Schließung der Bibliothek früher kündigen?
Wir bedauern die Coronavirus bedingte Schließung aller Bibliotheken sehr. Eine Verkürzung der Frist für die Kündigung des Sepa-Lastschriftmandats ist nicht möglich.
Wird die Schließzeit auf meine Jahresgebühr angerechnet?
Die vorübergehende, der Pandemie geschuldete Schließung der Bibliotheken bedingt weder einen Anspruch auf eine vorzeitige Lösung des Vertrags mit Rückerstattung einer anteiligen Jahresgebühr noch eine außerordentliche Kündigung oder Verlängerung des Nutzungszeitraumes. Die Gebührenpflicht besteht ununterbrochen fort. Alle unsere digitalen Angebote standen weiterhin zur Verfügung, unsere Beratung erfolgte telefonisch und per Mail.