Fragen & Antworten (FAQ)

Die Anmeldung ist in allen Bibliotheken möglich.

Sie benötigen:

• Personalausweis, der eine Adresse in Deutschland nachweist oder
• Reisepass in Verbindung mit einer amtlichen Meldebescheinigung
• Für eine Ermäßigung der Jahresgebühr benötigen Sie einen der folgenden Nachweise: Schülerausweis, Studierendenausweis, Chemnitzpass, Schwerbehindertenausweis, Danke-Card

Eine Selbstregistrierung ist ebenfalls möglich. Nutzen Sie dazu die Anmeldung über das Serviceportal Amt24.

• für Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr: kostenfrei
• für volljährige Schüler, Azubis und Studenten bis zum 27. Lebensjahr, Bundesfreiwilligendienst Leistende (inkl. FSJ, FÖJ), Schwerbehinderte, Chemnitzpass-Inhaber, Mitglieder des Vereins Förderer der Stadtbibliothek Chemnitz, Ehrenamtler der Stadtbibliothek Chemnitz, Danke-Card-Inhaber: 11,50 € pro Jahr
• für Erwachsene: 23,00 € / Abo 20,00 € pro Jahr
• Kombikarte - Jahresgebühr Stadtbibliothek + Jahreskarte Naturkundemuseum: 31,00 € pro Jahr
• für Familien: 33,00 € pro Jahr
• für Firmen: 41,00 € pro Jahr
• für pädagog. Einrichtungen und Kooperationspartner: 23,00 € pro Jahr
• Tagesgebühr zur Nutzung von Magazinbeständen im Lesesaal und einmalige Ausleihe je Medium ohne Zahlung der Jahresgebühr: 3,50 €
• Mitgliedschaft auf Probe (1 Monat): 4,00 €

• Erwachsene
• Familien
  Für im gleichen Haushalt lebende Personen besteht die Möglichkeit, eine Familienkarte mit bis zu fünf Ausweisen auszustellen.
• Kinder und Jugendliche
  Die Anmeldung von Kindern und Jugendlichen zwischen 7 und 18 Jahren erfolgt durch die schriftliche Einwilligungserklärung eines Erziehungsberechtigten (Unterschrift auf Anmeldeformular) in Verbindung mit dessen Personaldokument.
• Kinder unter sieben Jahren
  Für Kinder unter sieben Jahren können sich die Eltern einen kostenlosen Ausweis „Eltern für Kind“ ausstellen lassen. Mit diesem können ausschließlich Kindermedien ausgeliehen werden.
• Kooperationspartner / Einrichtungen / Firmen
  Dienststellen, juristische Personen, Institute und Firmen melden sich durch schriftlichen Antrag ihres Vertretungsberechtigten an.

Tagesnutzung
Möchten Sie nur für einen Tag unsere historischen Bestände im Lesesaal nutzen, so können Sie sich eine Tageskarte für 3,50 € ausstellen lassen.

Einmalausleihe
Benötigen Sie einmalig ein Medium? Dann nutzen Sie die Möglichkeit der „Einmalausleihe“ für 3,50 € pro Medium.

Ein Bibliotheksausweis ist ab dem Ausstellungstag ein Jahr (365 Tage) gültig und kann auf Antrag um ein weiteres Jahr verlängert werden. Bei Abschluss eines Abonnementvertrages besteht das Nutzungsverhältnis dauerhaft bis zur fristgerechten Kündigung. Die Abbuchung erfolgt jährlich.

Bitte melden Sie den Verlust Ihres Ausweises unverzüglich, um einen Missbrauch der Kundenkarte auszuschließen: Tel. 0371 488 4222.

Einen Ersatzausweis erhalten Sie gegen eine Gebühr und unter Vorlage eines Personaldokumentes in allen Filialen der Stadtbibliothek.

Eine Ausleihe ist mit gültigem Kundenausweis an den Selbstverbuchungsautomaten möglich.

• Erwachsene und Jugendliche 50 Medien
• Kinder 30 Medien
• Familien 120 Medien
• zuzüglich je Kundenkonto 20 E-Medien

• 4 Wochen: Bücher, Hörbücher, E-Books, Noten, Brettspiele, Tonies, E-Book-Reader, Nintendo-DS-Konsole
• 2 Wochen: Zeitschriften, Musik-CDs, DVDs/Blurays, Konsolenspiele, E-Audios
• 1 Woche: E-Videos
• 1 Tag: E-Zeitschriften
• 1 Stunde: E-Papers

Das genaue Rückgabedatum finden Sie auf der Ausleihquittung. Diese erhalten Sie auf Wunsch  bei jeder Buchung für jedes Medium.

Ihre aktuell entliehenen Medien und deren Rückgabetermine finden Sie jederzeit in unserem Web-OPAC unter „Konto/Verlängern“.

Die Speicherung Ihrer ausgeliehenen Medien müssen Sie einmalig aktivieren.

Bitte folgen Sie dafür unserer kurzen Anleitung.

Die Rückgabe der Medien erfolgt im Tietz am Rückgabeautomat. Dieser steht Ihnen montags bis samstags von 7 - 19 Uhr sowie sonn- und feiertags 10 - 18 Uhr zur Verfügung. Medien, die der Automat nicht annimmt, können am Service-Schalter abgegeben werden.

E-Book-Reader sind an der Beratungstheke Wissenschaft & Technik zurückzugeben, die Nintendo-DS-Konsole an der Beratungstheke Kinderwelt.

In den Stadtteilbibliotheken ist, sofern vorhanden, das Rückgaberegal zu nutzen.

Verlängerungen sind über den Online-Katalog sowie persönlich, schriftlich und telefonisch möglich.

Sie können die Leihfrist je nach Medienart bis zu 3 x verlängern, wenn keine Gründe für eine Ablehnung vorliegen (zum Beispiel Vormerkung durch anderen Kunden, offene Gebühren oder abgelaufene Gültigkeit des Ausweises).

Bei Überschreitung der Leihfrist entstehen Gebühren. Für alle Medien zahlen Kinder 0,15 € und Erwachsene und Jugendliche 0,40 € pro Öffnungstag und Medium. Für Bestseller werden 0,50 € pro Öffnungstag fällig.

Ausgeliehene Medien können für eine Servicegebühr von 1,00 € vorgemerkt werden. Mit Bereitstellung des Titels erhalten Sie eine Benachrichtigung per Post (zzgl. Porto) oder E-Mail.

Nicht entliehene Medien können kostenfrei in die von Ihnen gewünschte Stadtteilbibliothek bestellt werden.

Vorhandene Titel unseres Bestandes können Sie in unserem Online-Katalog (OPAC) oder an OPAC-Plätzen in der Bibliothek selbst ermitteln. Unser Personal an den Beratungstheken hilft Ihnen gern bei der Recherche.

Mit der Quittung können Sie die Rückgabe Ihrer Medien nachweisen. Bitte prüfen Sie vor der Ausleihe die Medien auf Zustand und Vollständigkeit und zeigen Sie vorhandene offensichtliche Schäden dem Personal an.

Bei einer Zahlungsreklamation ist der Zahlungsbeleg vorzulegen.

Ihr Passwort können Sie in jeder Bibliotheksfiliale gegen Vorlage Ihres Kundenausweises erneuern lassen.

Bitte kontaktieren Sie uns. Tel. 0371 488 4222, information@stadtbibliothek-chemnitz.de.