Datenschutzerklärung
Die Stadtbibliothek Chemnitz legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir informieren Sie darüber, welche Daten wir erheben und wie wir Sie verwenden. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle können wir für externe Links zu nicht von uns erstellten Inhalten keine Haftung übernehmen.
Gesetzliche Grundlage
Wenn Sie die Webseiten der Stadtbibliothek Chemnitz besuchen, erbringt die Stadtbibliothek Chemnitz für Sie einen Telemediendienst im Sinne des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). Die Webseite ist damit Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit der Stadtbibliothek Chemnitz. Sie dient zur Information über das Angebot und die Leistungen der Stadtbibliothek Chemnitz.
Verantwortliche
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Stadt Chemnitz
Kulturbetrieb/Stadtbibliothek Chemnitz
Moritzstraße 20
09111 Chemnitz
Telefon: +49 (0) 371 488 4201
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
Datenschutzbeauftragte der Stadt Chemnitz
09106 Chemnitz
E-Mail: datenschutz@stadt-chemnitz.de
Telefon: +49 (0) 371 4800 0
Welche Daten werden bei der Bibliotheksanmeldung erfasst?
Zweck der Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Die Stadtbibliothek Chemnitz erhebt und speichert die für ihre Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten und verarbeitet diese ausschließlich für den nachfolgend benannten Zweck: Ausleihverfahren, Mahn- und Vollstreckungsverfahren, Benachrichtigungs- und Erinnerungsoption bei Leihfristende, Vormerkung/Bestellung, Informationen zum Kundenkonto und Nutzungsverhältnis.
Die Speicherung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitungstätigkeit bildet die durch den Stadtrat erlassene Satzung der Stadt Chemnitz für die Nutzung der Stadtbibliothek Chemnitz. Sofern die Verantwortliche Daten zu einem anderen als dem ursprünglich angegebenen Zweck verarbeiten möchte, wird die betroffene Person nach den Maßgaben des Art. 13 (3) DSGVO informiert.
Mit der Vor-Ort-Anmeldung in der Stadtbibliothek werden folgende Stammdaten erhoben: Anrede, Vorname, Nachname, Anschrift (ggf. Zweitadresse, Adresszusatz), Geburtsdatum, Geschlecht und optional E-Mailadresse, Telefonnummer, Nationalität und Berufsabschluss.
Mit der Online-Anmeldung über Amt24.de werden folgende Stammdaten erhoben: Anrede, Vorname, Nachname, Anschrift (ggf. Zweitadresse, Adresszusatz), Geburtsdatum.
Sollten Sie zum Begleichen der Jahresgebühr das Lastschriftverfahren (Abo) wählen, werden die dafür erforderlichen Bankdaten erhoben und gespeichert.
Benachrichtigungsoption per E-Mail-Adresse
Freiwillig können Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Dies dient als Benachrichtigungsoption bei nahendem Leihfristende oder als Abholbenachrichtigung bei Bestellungen und Vormerkungen. Wenn keine E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer im Benutzerkonto hinterlegt sind, wird die Abholbenachrichtigung bei Vormerkungen an die angegebene Postanschrift versendet.
Auskunft, Berichtigung, Widerruf und Löschung personenbezogener Daten
Jede betroffene Person hat nach Art. 15 DSGVO einen individuellen Auskunftsanspruch über ihre durch die verantwortliche Stelle verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie nach Art. 16 DSGVO das Recht, von der Verantwortlichen die Berichtigung von unrichtigen oder die Ergänzung von unvollständigen personenbezogenen Daten zu verlangen.
Die Einwilligung in das Nutzungsverhältnis ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Bei Widerruf der oben genannten Stammdaten erlischt das Nutzungsverhältnis sofort. Die schon bezahlte Jahresgebühr für das angebrochene Vertragsjahr wird nicht erstattet.
Unabhängig vom Nutzungsverhältnis mit der Stadtbibliothek Chemnitz kann auf Wunsch des Betroffenen E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer jederzeit aus dem Bibliothekskonto gelöscht werden.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wird die sofortige Löschung der personenbezogenen Daten bei Beendigung der Kundenbeziehung nicht ausdrücklich gewünscht, werden diese Daten grundsätzlich zwei Jahre nach der letzten Aktivität gelöscht, es sei denn, die Daten unterliegen entsprechend längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, oder die Daten werden benötigt, um noch ausstehende Forderungen oder sonstige Ansprüche geltend machen zu können.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Sächsische Datenschutzbeauftragte.
Welche Daten werden bei dem Besuch unserer Webseite erfasst?
Bei jedem Zugriff auf unseren Server werden Daten für statistische und Sicherungszwecke gespeichert. Wir erfassen hier:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufes
- Clientsoftware (i.d.R. Browsertyp, Versionsnummern)
- übermittelte Eingabewerte (z.B. Suchbegriffe)
- Zugriffsstatus des Webservers (z.B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
Diese Daten werden für die Dauer von maximal sieben Tagen vorübergehend in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich, in diesem Fall werden die IP-Adressen jedoch partiell gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist. Eine Speicherung der Logfiles zusammen mit anderen, Sie betreffenden personenbezogenen Daten findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
Da die Erfassung der Daten zur Anzeige der Websites und die Speicherung der Daten in Logfiles für den Betrieb unserer Websites und den Erhalt der IT-Sicherheit zwingend erforderlich ist, haben Sie insoweit keine Widerspruchsmöglichkeit.
Cookies
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Hierdurch wird der verwendete Browser gekennzeichnet und kann durch unseren Webserver wiedererkannt werden.
Dabei verwenden wir insbesondere dauerhafte Cookies („Persistent Cookies“). Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Sofern es durch diese Verwendung von Cookies zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommt, beruht diese auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs.1 S. 1 f DSGVO. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen.
Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Sie können der Verwendung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen grundsätzlich widersprechen. Weitere Informationen hierzu bietet Ihnen das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html
Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
Die Nutzung von Kontaktformular, Bestellformular und Dienstleistungen über den Online-Katalog sowie das Abonnieren unserer Newsletter setzt die freiwillige Eingabe persönlicher Daten voraus, um die angeforderten Leistungen erfüllen zu können.
Alle persönlichen Daten werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck erfasst und gespeichert. Sie werden in keinem Fall Dritten zugänglich gemacht.
Kontaktformular
Unsere Website enthält ein Kontaktformular, über welches Sie uns Nachrichten schicken können. Der Transfer Ihrer Daten erfolgt dabei verschlüsselt. Alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Datenfelder sind zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten können. Die Bereitstellung von weiteren Daten erfolgt freiwillig. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO.
Kundenchat mit Userlike
Neben der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, telefonisch oder persönlich vor Ort, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Kundenchats. Die Nutzung des Chats wie die Angabe Ihrer Daten sind freiwillig. Sie können den Chat auch anonym/pseudonym nutzen oder unsere anderen Kommunikationswege nutzen. Eine Standortbestimmung oder sonstige Erfassung von Logdaten erfolgt nicht. Browser-Cookies, die ausschließlich für die technische Verarbeitung der Chatumgebung benötigt werden, werden nach 30 Tagen gelöscht.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und auf Basis der Erforderlichkeit für das Nutzungsverhältnis (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) oder andernfalls auf Basis eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Die Daten werden über ein zertifiziertes Rechenzentrum des Chatprogramm-Anbieters (https://www.userlike.com/de/) in Deutschland verarbeitet und dort gespeichert. Zugriff haben nur die für den Kundenservice zuständigen Mitarbeiter der Stadtbibliothek Chemnitz. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nicht, es sei denn, dies ist für die Beantwortung der Anfrage erforderlich. Darüber hinaus wird für die Bereitstellung des Kundenchats ein Dienstleister eingesetzt, welcher ggf. auf die Daten zugreifen kann. Zum Schutz der Nutzer haben wir mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die Löschung der Chatverläufe erfolgt nach drei Monaten, Eine statistische Erhebung von Nutzungsdaten erfolgt nicht. Persönliche Daten, die Sie uns für die Klärung des Anliegens zur Verfügung stellen (Name, Benutzernummer) werden direkt nach Umsetzung Ihres Anliegens (d.h. nach abschließender Klärung) gelöscht, insoweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Newsletter
Auf der Internetseite der Stadtbibliothek wird den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, Newsletter zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.
Die Stadtbibliothek Chemnitz informiert ihre Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen im Wege eines Newsletters über Angebote des Unternehmens. Der Newsletter kann von der betroffenen Person grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) die betroffene Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und (2) die betroffene Person sich für den Newsletter-Versand registriert. An die von einer betroffenen Person erstmalig für den Newsletter-Versand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter-Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden.
Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns für den Newsletter-Versand erteilt hat, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen vom Newsletter-Versand abzumelden oder dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen auf andere Weise mitzuteilen.
Anmeldung zu Veranstaltungen / Nutzung des Raumbuchungs- und Veranstaltungskalenders
Sie können sich auf der Website über ein Formular oder über einen Raumbuchungs- und Veranstaltungskalender für Veranstaltungen anmelden. Die Bereitstellung der Informationen, die als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, ist zwingend erforderlich, damit die Anmeldung entgegengenommen werden kann. Wir verarbeiten die Daten, um Ihre Anmeldung durchzuführen und bestätigen zu können.
Die Daten werden über ein Rechenzentrum des Anbieters (https://www.supersaas.de) innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und dort gespeichert. Zugriff haben nur die für den Kundenservice zuständigen Mitarbeiter der Stadtbibliothek Chemnitz. Darüber hinaus wird für die Bereitstellung der Buchungskalender ein Dienstleister eingesetzt, welcher ggf. auf die Daten zugreifen kann. Zum Schutz der Nutzer haben wir mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz. 1 b DSGVO.
Durchführung von anonymen Umfragen
Nach digitalen oder Vor-Ort-Veranstaltungen führen wir Umfragen durch, an denen Sie freiwillig teilnehmen können. Damit helfen Sie uns, die kommenden Veranstaltungen nach Ihren Wünschen zu gestalten. Die Auswertung erfolgt anonym, alle erhobenen Daten dienen allein dem Zweck der Evaluation der Veranstaltung und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Daten werden über ein zertifiziertes Rechenzentrum des Umfragen-Anbieters (https://www.lamapoll.de) in Deutschland verarbeitet und dort gespeichert. Zugriff haben nur die für den Kundenservice zuständigen Mitarbeiter der Stadtbibliothek Chemnitz. Darüber hinaus wird für die Bereitstellung der Umfragen ein Dienstleister eingesetzt, welcher ggf. auf die Daten zugreifen kann. Zum Schutz der Nutzer haben wir mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Online-Katalog
Recherchen im Online-Katalog werden zu statistischen Zwecken anonymisiert erfasst. Die SessionID oder andere auf einen Benutzer zurückführbare Merkmale werden statistisch NICHT ausgewertet. Eine Erstellung von Nutzerprofilen ist damit nicht möglich.
Datenverarbeitung bei den Online-Angeboten der Stadtbibliothek Chemnitz (Drittanbieter)
Unsere Digitalen Angebote bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern an. Die Integration dieser Dienstleistungen in das der Stadtbibliothek Chemnitz macht es erforderlich, dass Nutzungsdaten auch bei Drittanbietern erhoben und verarbeitet werden; so müssen die Dienstleister prüfen können, ob Sie berechtigte/r Nutzende/r sind. Die Dienstleister prüfen hierbei, ob Ihre Kundennummer und Ihr Kennwort gültig sind. Für den Umgang mit diesen Daten gilt: Eine Weitergabe oder sonstige Auswertung außerhalb der Erstellung von anonymen Nutzerstatistiken findet nicht statt. Bitte beachten Sie auch die einzelnen Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter:
- Onleihe Stadtbibliothek Chemnitz
- Genios
- Filmfriend
- Munzinger Online-Archiv / Duden
- E-Learning-Portal (in der Kopfzeile rechts das Symbol § anklicken)
- PressReader
- Brockhaus digital
- phase6
- Historische Bestände
Löschfristen
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Aufgabenerfüllung erforderlich sind.
- Löschfrist Kundenchat: 3 Monate
- Löschfrist Anmeldung zu Veranstaltungen/Raumbuchung: 3 Monate
Verschlüsselte Datenübertragung
Um Ihre übermittelten Daten bestmöglich zu schützen nutzt diese Internetseite eine SSL-Verschlüsselung. Sämtliche Daten, welche Sie an diese Internetseite übermitteln können dank SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden.
Soziale Netzwerke
Beim Surfen auf den Seiten von www.stadtbibliothek-chemnitz.de werden standardmäßig keine Daten an die verlinkten sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter) übertragen. Es erfolgt somit kein User-Tracking durch Dritte.
Der Kontakt zu einem sozialen Netzwerk wird erst dann hergestellt, wenn ein aktiver Klick auf den Teilen-Button (Facebook) oder den Tweet-Button (Twitter) erfolgt.
Einsatz von Matomo
Auf dieser Website werden unter Einsatz der Webanalysedienst-Software Matomo (ehemals PIWIK), einem Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Mataomo“) mittels Cookie-Technologie Daten gesammelt und gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit der Matomo-Technologie erhobenen Daten (einschließlich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf unseren Servern verarbeitet, ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/
Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzerprofil werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung in Ihren Privatsphäre-Einstellungen jederzeit widersprechen.
Ihre Rechte
Erteilte Einwilligungserklärungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Sie haben gegenüber der Stadt Chemnitz/Stadtbibliothek Chemnitz bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach DS-GVO:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO)
- Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten (Art. 16 DS-GVO)
- Recht auf Löschung bzw. Vergessenwerden (Art. 17 DS-GVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
- Recht auf Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei der Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO).